Très simple ! L’assurance agit en tant que protection en cas de perte de nos services, vous garantissant que votre argent ne sera pas gâché!

Si une perte de followers, likes, vues ou écoutes est notée alors, vous devez nous contacter par courriel ou par chat et l’un de nos agents sera en mesure de recharger votre commande.
Les délais d’attente peuvent varier entre 24h et 48h pour que le remplacement soit effectif.

Dans certains cas, ceci peut prendre plus de temps et une explication par e-mail vous sera envoyée, mais reste assuré des que possible un remplacement sera envoyé.

Notez qu’il est impératif de nous fournir votre numéro de commande pour toute demande de recharge.

Oui, toute personne faisant l’acquisition de nos services est éligible pour un maintient de nos services. La seule différence est dans le type de protection que vous optez:

• La protection de base, qui est comprise avec l’acquisition de nos services, vient avec un remplacement de 30 à 190 jours après achat de certains produits.
• L’autre option de protection, qui elle est payante, est simplement une protection étendue de 1 an après achat et valable que pour certains produits.
• Vous devez noter une perte de 10% ou plus en rapport avec la quantité acquise pour faire toute demande de remplacement.
• Si vous avez acheté des services ailleurs pour le même lien url, vous ne pourrez prétendre au remplacement.
• Si vous avez un contenu avec plus de 200,000 interactions (followers, likes, vues, etc), nous n’enverrons pas de remplacement.
• Si vous avez ouvert un litige paypal, ou fait une opposition au paiement, aucun remplacement ne vous sera envoyé.
• Nous pouvons refuser d’envoyer un remplacement si nous notons un abus.
• Nous n’enverrons pas de remplacement à votre contenu si celui-ci va à l’encontre des conditions d’utilisation de la plateforme (violence, etc..).

Les demandes de remplacement doivent se faire depuis le formulaire de contact que vous pouvez trouver en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Demander une remplacement